Страховые выплаты по ОСАГО: кому, за что и сколько

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховые выплаты по ОСАГО: кому, за что и сколько». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


После того как в вас въехали выясняется, что у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, он просрочен или поддельный, то есть купленный за копейки и конечно же его нет в базе РСА. В такой ситуации вам придется взыскивать деньги с виновника ДТП, как раньше, по старинке когда не было полисов страхования.

В каких ситуациях законодательство позволяет отказать в компенсации

Российское страховое законодательство предоставляет возможность страховой компании отказать в компенсации в следующих ситуациях:

  1. При повреждении имущества с нанесением вреда здоровью и жизни людей незастрахованными лицами, опасного груза, а также при нанесении ущерба окружающей среде.
  2. Нанесён ущерб при ведении спортивной, учебной или экспериментальной деятельности. При нахождении на площадке специального оборудования ущерб может быть причинён сотрудникам или при ведении погрузочно-разгрузочных работ, а также при транспортировке их по территории организации.
  3. Автомобилем управляло лицо, не обозначенное в страховке (в полис можно включить ограниченное количество водителей).
  4. Компенсация может быть выплачена на моральный ущерб или на упущенную выгоду.
  5. Предоставленная сумма входит в установленный лимит в соответствии с автогражданкой.

Законодательство определяет ситуации, в соответствии с которыми страховщик выплатит пострадавшим средства. Существует возможность выдвижения организацией собственные регрессные требования. Если страховщик не заплатит пострадавшим, у страхователя будет право направить судебный иск против страховщика для решения проблемы. В иске должно быть указано, что клиент выплатил пострадавшему полную сумму денежных средств.

Это может быть сделано только в некоторых ситуациях:

  1. застрахованное лицо умышленно причинило ущерб здоровью либо жизни других людей;
  2. водитель автомобиля скрылся после инцидента с места дорожно-транспортного происшествия;
  3. застрахованный автомобилист управлял транспортным средством в пьяном виде либо под воздействием токсичных или наркотических веществ;
  4. на момент ДТП водитель не имел права управлять автотранспортом;
  5. при наступлении страхового случая срок действия полиса автомобилиста истёк.

Указанным ранее законодательным актом предусмотрена максимальная сумма возмещения материального ущерба.

Когда уставленный лимит превышен перечнем имеющихся повреждений, разница выплачивается виновником самостоятельно. Перечисление недостающей суммы может быть осуществлено как в досудебном порядке, так и на основании решения судебной инстанции.

Для того чтобы обезопасить себя от такой ситуации, закон позволяет заключить дополнительное соглашение о страховании автогражданской ответственности, которая называется ДСАГО.

Стоимость такого соглашения достигает примерно 1 000 рублей. Действие такого документа распространяется на суммы, которые превышают максимальный лимит, позволяя их покрыть.

Важно! Максимальная сумма, которая выплачивается по такому соглашению, может достигать 1 000 000 рублей.

Таким образом, дополнительное соглашение может помочь избежать дополнительных расходов, которые лягут на плечи водителя в случае вины в дорожном происшествии.

Обязательно ли делать экспертизу?

Да эта процедура обязательна, если конечно вы хотите взыскать деньги на ремонт!

Видите ли, размер причиненного ущерба необходимо подтвердить, на глаз его сложно определить, так как у вас нет знаний, да и эксперты не могут определить размер ущерба на глаз, так как это не реально. Это первый момент, а второй момент, это то, что если виновник ДТП отказывается вам возмещать ущерб, то вы должны обратиться в суд, а суд обязательно запросит документальное подтверждение размера ущерба, а такое подтверждение может сделать только эксперт и отразить свое заключение в отчете, как раз по отчету судья и будет видеть, сколько он должен будет взыскать с причинителя вреда. А если у вас не будет экспертизы, то суд вам просто откажет и все же отправит вас делать экспертизу. Как видите без нее никуда.

Выплачивается ли страховка, если ты виновник ДТП

Владельцы ТС, которые ездят за рулем не первый год, проинформированы о порядке компенсационных выплат от страховщиков. Однако те граждане, которые имеют не так много опыта, зачастую не понимают, каким образом поступать сразу после происшествия и что делать далее, то есть на какие статьи законодательства опираться для получения компенсации и какие документа подготавливать для страховой компании. Как раз эта категория водителей чаще всего вопрошает, возможно ли получение компенсационных выплат по страховке ОСАГО, если сторона является виновником происшествия.

Сведения, касающиеся данного вопроса, содержатся в Законе «Об ОСАГО» номер 40. Информация в этой статье дает понять, в каких ситуациях, используя какой алгоритм и какая максимальная сумма может быть положена виновнику инцидента на дороге. По большому счету, используя имеющуюся там информацию, можно сделать вывод, что рассчитывать на получение компенсационного возмещения может только потерпевший.

Значит ли это, что виновник происшествия в этом случае может не надеяться на выплаты от страховой? Логично предположить, что не стоит. И зачастую виновная сторона не считает нужным обращаться к своей страховой компании. Однако не торопитесь делать поспешных выводов.

Юристы, занимающиеся изучением данного вопроса, утверждают, что к каждой аварии, произошедшей на дороге, нужно использовать индивидуальный подход. Если владелец ТС признает свою вину, судебные инстанции инициируют процессы для определения степени его виновности.

В процессе разбирательства суд может выяснить, что причиной аварии стали не халатность либо недостаточно хорошие навыки вождения владельца ТС, а, к примеру, обстоятельства, не зависящие от него:

  • недостатки покрытия автомагистрали;
  • выбежавший на участок дороги зверь;
  • гражданин, переходивший дорогу не по пешеходному переходу;
  • выпавший груз из проезжающей мимо грузовой машины;
  • упавший в результате стихийных воздействий ствол дерева;
  • невозможность разглядеть дорогу по причине плохой погоды, ливня, града, сильного снегопада и т.д.
Читайте также:  Провоз багажа — нормы Россия

Правила выплаты ущерба по ОСАГО

28 марта 2017 были приняты поправки к Закону об обязательном страховании ответственности автовладельцев. Согласно этим изменениям, теперь при наступлении страхового случая по ОСАГО, потерпевшая сторона имеет право получить возмещение двумя способами:

  • осуществление ремонта за счет компании;
  • денежная компенсация.

Чтобы получить возмещение необходимо собрать полный пакет документов. В него должны входить:

  • паспорт и водительское удостоверение пострадавшего;
  • европротокол (извещение о ДТП) или справка о нем и постановление по делу о правонарушении;
  • документы из лечебного учреждения, в подтверждении полученных травм, если они имели место;
  • ксерокопия полиса и квитанции о его оплате;
  • заявление на возмещение ущерба.

Многие крупные страховые компании просят предоставить копию договора и квитанцию об его оплате, потому как разыскивать в своей первичной документации эти документы очень долго. А процедура возмещения строго ограничена во времени, а потому не терпит отлагательств.

Бланк заявления на возмещение ущерба по ОСАГО обычно у каждой компании свой. А потому страховщик обязан предоставить его клиенту для оформления документов на выплату.

Теперь более подробно рассмотрим оба вида получения ущерба по автогражданке.

Порядок действий при ДТП по ОСАГО

Многие водители по причине паники и стрессовой ситуации после ДТП, забывают, куда обращаться для надлежащего оформления происшествия и получения возмещения по ОСАГО.

Не стоит поддаваться эмоциям, а тем более, оставлять место аварии. Современные технологии позволяют легко установить регистрационные данные скрывшегося автомобиля. Если сохранять спокойствие и придерживаться правильной последовательности действий, негативные итоги окажутся минимальными.

При ДТП водителю необходимо:

  • оставить машину без изменений. Включается аварийная сигнализация, и выставляются соответствующие знаки, согласно п. 7.2 ПДД. Место происшествия оставляется в неприкосновенности;
  • уведомить о случившемся представителей ГИБДД. Если повреждения незначительны, а пострадавшие отсутствуют, авария по взаимной договоренности оформляется Европротоколом без обращения к дорожной полиции. При наличии травмированных следует вызвать медиков или организовать доставку раненых в медицинское учреждение самому, если требуется оказание экстренной помощи;
  • если положение столкнувшихся авто препятствует движению – освободить проезжую часть, предварительно зафиксировав обстоятельства аварии на фото или видео и составив схему ДТП;
  • внимательно осмотреть пострадавшие автомобили, выполнив фото полученных повреждений;
  • обменяться контактными данными с остальными участниками ДТП и свидетелями;
  • узнать у пострадавшего его номер полиса ОСАГО и КАСКО (при наличии), сообщить реквизиты своего страхового договора;
  • подготовить извещение об аварии для страховщика, заручившись подписями других участников ДТП, для последующего обращения в СК;
  • после прибытия сотрудников ГИБДД принять участие в оформлении ДТП. Детально изучить оформленную документацию. Не подписывать бумаги, искажающие реальную картину произошедшего. Неправильно составленный протокол оспаривается в течение десяти дней от даты происшествия;
  • потребовать предоставления собственных экземпляров документов по результатам оформления аварии – справки, протокола, административного постановления о факте правонарушения;
  • обратиться к страховщику, известив о наступлении страхового случая.

Возмещение по регрессу и обоюдной вине

Но не только полный отказ страховщика от компенсации ущерба может обернуться для виновника финансовыми потерями. При определенных условиях потерпевший все же получит возмещение ущерба, только все оплаченные страховщиком средства будут взысканы им с лица, ставшего причиной аварии, в рамках регресса. Основанием для выдвижения регрессивных требований являются следующие причины:

  • лицо, спровоцировавшее ДТП, было пьяным или находилось под воздействием транквилизаторов;
  • виновный автолюбитель не имел при себе водительского удостоверения;
  • вред имуществу или здоровью был нанесен умышленно;
  • спровоцировавший аварию водитель сбежал с места происшествия;
  • столкновение произошло в период, который не покрывает действие полиса.

Выплачивается ли страховка виновнику ДТП по ОСАГО

Согласно действующему законодательству и подписанному договору, предусмотрены все основания, согласно которым выносится вердикт, попадает ли ситуация под «страховой случай».

К подобным ситуациям ОСАГО относит разнообразные ДТП, вследствие которых был причинен вред здоровью человека, а также его имуществу.

Процедура обязательного страхования поможет защитить права людей, которые выступили пострадавшими в результате аварии на дороге.

По закону за ними должно быть обязательно закреплено право на получение денежной компенсации, которая представлена обычно в форме выплат.

Виновник аварии по ОСАГО не имеет право претендовать на компенсацию и, согласно этому закону, невиновная сторона в любом случае получит в качестве компенсации соответствующую выплату, а также в виновника есть право осуществить все выплаты самостоятельно.

Основные ситуации, когда выплата не должна производиться согласно закону:

  • водителем может выступать человек, которого не указали в страховом полисе (страховку можно оформить на ограниченное количество лиц);
  • если было повреждено имущество с нанесением вреда здоровью и жизни человека со стороны незастрахованного, опасного груза, либо же был нанесен вред природе;
  • компенсация возможна за моральный ущерб либо же за упущенную выгоду;
  • был причинен ущерб в связи с осуществлением спортивной, какой-либо экспериментальной либо же учебной деятельностью. Если на площадке находилось в этот момент специальное оборудование, ущерб может быть нанесен сотрудникам, либо же в процессе осуществления погрузочно-разгрузочных работ или перемещения их по территории компании;
  • предоставлена сумма, которая входит в число установленного лимита согласно страховке ОСАГО.

Можно выделить ситуации, согласно которым страховая фирма выплачивает средства пострадавшей стороне. Есть возможность выдвигать свои регрессные требования от страховщика.

Выплаты в адрес пострадавшей стороны могут быть сделаны со стороны страховой компании, тогда есть возможность у страхователя напрямую обратиться в суд для решения этой проблемы. Составляется иск с требованием о том, чтобы клиент осуществил выплату в полном объеме полученных пострадавшим средств.

Подобное возможно лишь в ограниченных ситуациях:

  • если застрахованный во время ДТП был пьян, либо под воздействием наркотических и токсических веществ;
  • если со стороны застрахованного лица был причинен вред умышленно третьим лицам в отношении здоровья или жизни;
  • если водитель авто был лишен права управлять транспортом в момент дорожно-транспортного происшествия;
  • если водитель машины скрылся после ДТП с места происшествия;
  • страховой случай мог произойти в тот самый момент, когда у водителя закончился срок действия страхового полиса.
Читайте также:  Налог на землю в 2023 году: изменения

Что включает в себя понятие ДСАГО?

ОСАГО – это, прежде всего, четкий лимит, который напрямую касается максимальных выплат денежных средств. Если будет превышен в несколько раз заявленный лимит, тогда придется часть оставшихся денежных средств добиваться через суд, и виновная сторона должна обеспечить выполнение этого условия.

Водитель может обезопасить себя на все 100% от возникновения подобных ситуаций, и для этого заключается договор с другой страховой организацией.

Что можно взыскать с виновника ДТП в качестве возмещения ущерба

При осуществлении процесса взыскания ущерба с виновника дорожно-транспортного происшествия следует понимать, что возмещение средств производится исключительно с учетом износа транспортного средства. То есть, вряд ли получится взыскать с виновника денежные средства, потраченные на ремонт автомобиля в полном объеме, поскольку улучшение автомобиля за счет виновного лица считается неправомерным. Виновник обязан возместить ущерб, а не увеличить стоимость автомобиля потерпевшего за счет установки в ходе ремонта новых деталей. Итак, с виновника ДТП можно взыскать:

  • возмещение ущерба с учетом износа деталей и стоимости всех работ по восстановлению автомобиля;
  • затраты на эвакуацию автомобиля на сервис или с места аварии и услуги по его хранению;
  • утрату товарной стоимости автомобиля, если ее можно рассчитать. Напомним, что УТСА рассчитывается, если на момент ДТП срок эксплуатации автомобиля не превышает 5 лет или величина эксплуатационного износа не превышает 35 %;
  • моральный вред, если жизни и здоровью потерпевшего в результате ДТП был причинен вред, физические и нравственные страдания;
  • возмещение утраченного заработка, расходов на лечение и реабилитацию, выплат при потере кормильца, при причинении вреда жизни и здоровью потерпевшего;
  • расходы на услуги оценочной компании, услуги юриста, почтовые расходы, а также иные расходы, которые суд признает необходимыми в связи с наступлением дорожно-транспортного происшествия.

Что грозит участникам при «обоюдке»?

Всё то же, самое, если бы авария была обычной с одним виновником. Административная ответственность в любом случае будет грозить за допущенное нарушение Правил. А вот гражданская – как мы выяснили – будет уже частичная по степени виновности в аварии.

Давайте в удобном табличном виде взглянем на различия стандартного происшествия от ДТП с обоюдной виной.

Таблица сравнения ответственности при обычном и обоюдном ДТП
Ответственность Стандартная авария Обоюдное происшествие
Административная Постановление выпишут тому участнику, кто виновен в ДТП (например, въехал в зад впереди двигавшегося авто). Постановления выписывают всем участникам.
Гражданская, если никто не обращался в суд Причинитель вреда или его страховая компания возмещает ущерб потерпевшему. Все водители являются одновременно не только виновниками, но и отчасти потерпевшими. Поэтому частично и получают возмещения – в равных долях по количеству участников.
Гражданская, если суд установил степень обоюдной виновности Каждый потерпевший получает выплату по степени своей невиновности. К примеру, если суд установил вашу вину в 20%, то вы получите 80% от рассчитанной компенсации ущерба.

Что делать, если страховая подала регресс против вас

Для начала один совет: категорически не следует сразу соглашаться со страховой компанией и признавать право требование с вас возмещения ущерба. Это вы успеете сделать всегда – признать иск можно на любой стадии гражданского процесса, а пока надо подумать, как не платить регресс по заявленному страховой компанией иску, или хотя бы снизить размер ущерба.

Иск – это всегда вопрос спорный, и свое право нужно подтвердить, предоставив в суд соответствующие доказательства. Кто на что ссылается, тот и должен это доказать. Это важное правило гражданского процесса.

Запомните – право регресса у страховой компании появляется только с момента выплаты потерпевшему страхового возмещения, и ни минутой раньше!

Соответственно, чтобы получить возмещение в порядке регресса, страховая компания должна доказать:

  • выплату страховой суммы потерпевшему. Не исключено, что ему было отказано в выплате, тем не менее, страховая компания решила подать иск о возмещении в порядке регресса. И будьте уверены, если вы признаете исковые требования страховой компании, ущерб с вас взыщут, несмотря на отсутствие оснований – об этом обстоятельстве страховая компания просто промолчит;
  • наличие оснований для обращения с регрессным требованием. Это как раз те обстоятельства, о которых мы уже останавливались выше. Если представитель страховщика утверждает, что вы находились за рулем, будучи пьяным, или под действием наркотических веществ – требуйте медицинского заключения, составленного надлежащим образом и подписанного правомочными на это медиками. Если речь идет о том, что вы уехали с места аварии, не дождавшись сотрудникв ДПС – пусть предоставят документы о том, что вы привлечены за данное нарушение к ответственности (это должно быть решение суда, причем вступившее в законную силу, а не просто административный протокол, составленный непосредственно на месте аварии). И так далее;
  • размер регрессного возмещения не должен превышать сумму выплаты потерпевшему страховщиком. Поэтому требуйте от представителя страховщика не только подтверждение выплаты страхового возмещения потерпевшему, но и в обязательном порядке – подтверждение суммы выплаты. Возможно, вы сможете добиться снижения суммы ущерба. Страховые компании расстаются со своими деньгами очень неохотно, так что давайте будем следовать их примеру;
  • необходимо иметь в виду срок исковой давности, который не должен истечь к моменту предъявления иска в суд. Имейте в виду – если срок исковой давности истек, но вы об этом не заявили, суд по своей инициативе применять их не будет, и автоматически исковые требования страховой компании не отклонит. О том, что удовлетворение искового требования о регрессе незаконно, поскольку срок исковой давности пропущен, и компания не имеет права на предъявление иска (точнее, на удовлетворение заявленных исковых требований), должны заявить в суде именно вы;
  • основания для удовлетворения регрессных требований страховщика – это всегда причинно-следственная связь между вашими действиями и наступившими последствиями в виде ДТП. Если авария действительно была, но вы в ней не виноваты, либо ваша вина не доказана, то никакой суд не удовлетворит исковое заявление страховщика. Отсутствие вины – отсутствие положительного решения суда для страховой компании.

Если страховой компании не удастся доказать доказать хотя бы один из указанных пунктов, можно ставить вопрос об оспаривании регрессного требования.

Читайте также:  Как составить и передать письменную претензию

Выплаты по ОСАГО при ДТП

Если верить статистике, то каждого автолюбителя интересует, какие полагаются выплаты по ОСАГО виновнику ДТП? Для получения данного ответа необходимо знать, что договор обязательного страхования создан для выплаты компенсации только пострадавшей в ДТП стороне.

Что касается пострадавшей стороне, то выплата производится если:

  • у пострадавшего есть действующий договор страхования
  • авария официально зафиксирована сотрудниками ГИБДД

Максимальный размер выплаты прописан на законодательном уровне и является единым для всех страховых компаний, которые ведут свою деятельность на территории РФ. При наступлении ДТП пострадавший сможет гарантированно получить:

  • до 500 тысяч рублей, если будет причинен вред здоровью
  • до 400 тысяч рублей, если ущерб причинен автомобилю

Установленный максимальный лимит указан на каждого пострадавшего. Что касается выплаты по здоровью, то она полагается не только водителю, но и пассажиру или пешеходам.

Обязан ли виновник аварии платить страховой компании

Виновник столкновения автомобилей рискует не только не получить от страховщика ничего, но и должен будет погашать нанесенный ущерб здоровью и имуществу пострадавшего. Страховая компания возместит какую-то часть убытков, а потом обратится в суд с требованием о взыскании компенсации с нарушителя ПДД.

Страховая компания имеет полное право предъявить регрессивные требования, если:

  • за рулем клиент находился в нетрезвом состоянии и это было доказано;
  • водитель отказался пройти медицинское освидетельствование в клинике;
  • в момент аварии у виновного отсутствовал, был просрочен или не продлен полис страхования ответственности;
  • имя водителя не было внесено в полис страхования автомобиля, которым он управлял;
  • была оформлена не годовая страховка, а только на один сезон в целях экономии;
  • сидящий на месте водителя был лишен прав, или не прошел обучение управлению транспортными средствами данной категории, или срок действия прав на вождение авто давно прошел;
  • автовладелец уехал с места аварии и бросил пострадавших, чем нарушил правила поведения, установленные для водителей при аварийных ситуациях;
  • ущерб потерпевшему нанесен был с умыслом;
  • по истечении 5 дней в страховую фирму не были переданы документы о ДТП;
  • виновник начал ремонтно-восстановительные работы своего автомобиля или решил его утилизировать раньше положенного срока;
  • завершился срок очередного техосмотра и собственник машины использовал заведомо неисправное средство передвижения (особенно актуально для пассажирского транспорта).

Что означает обоюдная вина в ДТП в 2021 году?

С одной стороны всё очень просто. Это тот случай, когда все участники аварии признаны её виновниками… Даже если в разной степени.

С другой стороны, самого определения термина «обоюдная виновность» вы не найдёте ни в одном законе или нормативно-правовом акте России:

  • ни в самом главном законе – ФЗ-40 Об ОСАГО не содержится определения термина обоюдной вины в ДТП,
  • ни в Гражданском кодексе нет такого,
  • ни в ПДД, разумеется, и иных правовых актах.

Тем не менее, законодательство 2021 года вполне чётко регулирует все вопросы, связанные с этим. И «обоюдкой» считается 2 случая:

  • когда виновность того или иного участника ДТП установить не удалось (это не совсем правильный с точки зрения правового поля случай, и его следовало бы обжаловать в суде),
  • когда все водители признаны виновниками аварии – эта ситуация чаще всего называется обоюдной виной.

При этом, не имеет значения, сколько всего машин попало в происшествие: 2 или больше. Если в ДТП участвовало, например, 10 автомобилей, то обоюдным данную аварию можно назвать только тогда, когда у всех 10 определена виновность в этом происшествии – что, конечно же, большая редкость.

Можно ли просто уехать с места ДТП?

Исходя из вышеописанного, можно смело предположить, что небольшую обоюдную аварию лучше вообще не оформлять. Посудите сами – если ущерба у каждой машины, к примеру, на 5 000 рублей, то каждый получит по половине этой суммы, да ещё и за счёт КБМ в течение последующих нескольких лет стоимость страховки будет выше. Явно суммарно это будет стоить больше, чем 2 500 рублей. Ещё и штрафы ГИБДД за нарушения прибавить к этому.

Получается, что лучше вообще никому не обращаться в страховые и не оформлять такое ДТП и просто уехать дальше по своим делам? Почти так, но лучше всё-таки оформить аварию и даже чаще всего получить штраф.

Всё дело в том, что в конечном итоге это может обойтись дороже, если в ГИБДД выяснят, что было ДТП и вы скрылись с него. Это грозит лишением прав на длительный срок. Думаете, что это маловероятно? А теперь представьте недобросовестного второго участника аварии, который таким образом решит избавиться от «обоюдки» тем, что в последующем обстоятельствами ДТП никто не будет заниматься либо он скроет свою виновность.

То есть сценарий возможный здесь приблизительно такой:

  1. вы, например, попали в аварию с превышением скорости и неуступлением дороги,
  2. решили разъехаться, решив, что оба виноваты и из-за незначительных повреждений,
  3. второй водитель возвращается на место аварии и вызывает полицию,
  4. те оформляют ДТП и далее привлекают вас за оставление места происшествия,
  5. при этом, сам факт скрытия, конечно же, не делает вас виновником, но в ряде случаев такая махинация позволит второму участнику скрыть свою виновность (например, дать «правильные» показания и переставить машину).

Что делать в таком случае? Вариантов, на самом деле, немало.

  • Вы, действительно, можете разъехаться, но напишите расписку, что в данном ДТП нет пострадавших, и у вас нет необходимости оформлять инцидент. ПДД дают такую возможность. Но обратите внимание, что пункт 2.6.1 Правил требует, чтобы для этого выполнялись условия для оформления европротокола.
  • Вы можете написать европротокол, договорившись, что никто из вас не будет обращаться, чтобы не повысился КБМ. Здесь, конечно, тоже есть базис для обманных действий.
  • Вы можете оформить аварию и с сотрудниками ДПС, но также не обращаться в страховые компании за выплатой ущерба. Однако, в этом случае приехавшие сотрудники выпишут штрафы за нарушения, которые привели к обоюдному ДТП.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Для любых предложений по сайту: [email protected]