Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Приемка товара: зачем нужен акт расхождения и как его правильно составить». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Любой осмотр (технический или визуальный) всегда осуществляется в составе комиссии. Коллегиальность обуславливается значимостью возможных последствий. Все члены комиссии несут ответственность за сделанные ими выводы.
Образец акта осмотра товара
Тут мы подошли к основному разделу нашей статьи — примеру.
Создание акта осмотра товара не особо сложная задача, но все же в этом документе есть некоторые особенности, на которых стоит акцентировать внимание.
Наши рекомендации и представленный ниже образец помогут вам без проблем сформировать нужный вам акт.
В самом начале документа напишите:
- его наименование;
- место и дату его составления.
После этого укажите:
- состав комиссии (должности сотрудников, их ФИО);
- информацию о присутствующих при осмотре лицах: в данном примере это покупатель товара;
- сам факт проведения осмотра изделия: приведите его идентификационные характеристики, поставьте дату приобретения, а также внесите сведения о гарантийном обслуживании (да/нет, если да, то какой период);
- найденные недостатки и постарайтесь определить виновника (по возможности).
В завершение впишите в акт варианты дальнейших действий в отношении товара.
По общему правилу бремя по написанию документа лежит на председателе комиссии. Ответственный сотрудник должен обладать определёнными навыками работы с документацией, иметь общее представление о составлении актов. Остальные члены комиссии просто расписываются в официальной бумаге.
Следует отметить, что зачастую акт осмотра составляется в присутствии представителя второй стороны. Речь может идти о контрагенте, покупателе, представителе производственного цеха. Если официальная бумага носит не односторонний характер (выходит за рамки деятельности одного предприятия), при его составлении обязательно должен быть сторонний представитель. Он также расписывается за полноту и достоверность обозначенных сведений, объективность сделанных выводов.
Что отразить в официальной бумаге
Не существует конкретного перечня положений, которые должны быть обозначены в акте. Всё зависит от конкретного объекта, подвергающегося осмотру. Однако на практике сложился примерный список моментов, подлежащих обозначению:
- наименование осматриваемого товара;
- причины проведения осмотра (приёмка, возврат);
- способ осмотра (визуальный, технический);
- обнаруженные недостатки;
- предложение путей их исправления;
- определение виновных лиц;
- заключение комиссии.
Правила составления акта расхождения
Акт расхождения оформляют по ф. ТОРГ-2 (для отечественных товаров) или ТОРГ-3 (если выявлены несоответствия во время приемки продукции иностранного происхождения). Это рекомендованная унифицированная форма первичного документа, но она необязательна к применению. Руководитель предприятия вправе разработать свой бланк. Акт расхождения можно заполнить вручную (шариковой ручкой) либо на компьютере (распечатывают после внесения данных в электронную форму документа). Нужное количество экземпляров:
- по ф. ТОРГ-2 — четыре;
- по ф. ТОРГ-3 — пять.
При обнаружении несоответствий сотрудник, осуществляющий приемку товара, приостанавливает отгрузку и извещает об ошибке поставщика или экспедитора. Акт расхождения составляют члены комиссии и специалист организации, на которую возложена ответственность по проведению экспертизы. Обязательно присутствие представителей с обеих сторон.
Во избежание недопонимания между представителями организации и покупателем нужно следовать алгоритмам ниже. В случае обнаружения дефекта при приемке:
- Оформляется акт осмотра в письменном виде.
- Предъявляется претензия продавцу в письменной форме.
В случае обнаружения недостатков в процессе эксплуатации:
- Оформляется письменная претензия о наличии недостатков.
- Составляется акт (для фиксации результатов – в письменном виде).
- Подписывается согласие на проведение экспертизы (если она требуется представителем или покупателем).
- Товар сдается продавцу для дальнейшей отправки оценщику или в экспертную организацию с указанием информации о нем в сопроводительном документе.
- Ознакомление с экспертным заключением.
Если акт осмотра товара ненадлежащего качества действительно подтвердил наличие дефектов, возникших не по вине покупателя, то последний должен связаться с поставщиком (продавцом). В устной форме можно уточнить все тонкости отгрузки. Возможно, со стороны продавца возникли неточности, к примеру, поставлен не тот товар или не того качества, которое предполагалось по условиям договора.
Чаще всего поставщик идет навстречу и заменяет некачественную продукцию. Если же он уклоняется, тогда составляется претензия, которая направляется вместе с копией акта в официальном порядке.
К пакету документов необходимо приложить копии акта, договора и платежных поручений. В данном случае именно акт осмотра товара ненадлежащего качества, образец которого приводится в тексте, будет служить подтверждением наличия дефектов.
Что необходимо указать в акте?
Документ состоит из основной и вводной части. В правом верхнем углу документа должна быть «шапка», представляющая собой резолюцию директора компании-покупателя. В ней указывают: название организации, ФИО директора, дату составления. Акту присваивают порядковый номер.
Во вводной части указывают такие сведения:
- состав комиссии, члены которой присутствовали при составлении акта;
- условия, при которых был выявлен бракованный товар;
В основной части прописывают следующее:
- подробное описание дефектов, характер их возникновения;
- количество единиц бракованного товара;
- ссылки на нормативные акты, требования которых были нарушены;
- стоимость ТМЦ;
- способы и методы устранения дефектов;
- действия организации если дефекты невозможно устранить;
- перечень лиц, виновных в том, что продукция оказалась непригодной к использованию.
Как изменилась схема приемки квартир?
Временным порядком предусмотрена возможность по соглашению сторон изменить срок передачи квартиры. Также застройщик может уведомить дольщика о готовности передать квартиру не только письмом (с уведомлением или под расписку), но и электронным документом (с усиленной электронной подписью) по электронной почте, указанной в договоре долевого участия.
После получения такого уведомления дольщику дается семь дней (если в договоре не оговорен другой срок), чтобы подтвердить желание принять квартиру, например, договориться с застройщиком о дне приемки. Если этого не сделать, то через месяц (ранее этот срок составлял два месяца) застройщик сможет подписать односторонний акт, то есть передать квартиру гражданину без его участия. То есть уклоняться от осмотра и приемки квартиры нельзя, но также надо проследить, чтобы застройщик не назначил дату приемки за пределами двух месяцев.
Когда можно не подписывать акт приема-передачи?
Согласно временному порядку, дольщик обязан подписать акт, если в квартире нет существенных нарушений, препятствующих нормальной эксплуатации квартиры. Все остальные недостатки необходимо указать в передаточном акте (или смотровом листе) – их девелопер должен бесплатно устранить за два месяца.
Отказаться от подписания акта можно только при наличии существенных нарушений требований к качеству жилья, когда квартира непригодна для проживания, и которые нельзя устранить без несоразмерных финансовых и временных затрат. В этом случае дольщик может потребовать устранения недоделок (на это также дается 60 дней) или возврата денег с процентами. Также гражданин должен предоставить представителям застройщика доступ в квартиру. Если девелопер отказывается или нарушает сроки, тогда дольщик может обратиться в суд. Хотя он также может потребовать возмещения расходов на самостоятельное устранение дефектов или уменьшения суммы договора на эту сумму. Если это требование компания не выполнит через 10 дней, то остается только судебное разбирательство.
Важно!
При наличии существенных недостатков перед подписанием акта приема-передачи необходимо составить акт осмотра с привлечением эксперта – специалиста по организации архитектурно-строительного проектирования или строительства, который числится в соответствующем национальном реестре. При этом он должен быть сотрудником компании, входящей в саморегулируемую организацию в сфере проектирования. Эксперта предлагает застройщик, но его кандидатура согласовывается с дольщиком. Дату осмотра надо назначить за пять дней с момента возникновения разногласий, но сам осмотр может состояться не ранее чем через три дня после определения конкретной даты. Дольщик или его представитель по доверенности, как и представитель застройщика должны присутствовать при осмотре. Работу эксперта оплачивает дольщик, но если дефекты найдутся, застройщик должен компенсировать ему эти средства.
По словам адвоката, члена экспертного совета конкурса «Доверие потребителей» Анны Горбенко, в последние годы изменилась судебная практика: «Суды постановляют, что дольщик может не принимать квартиру только если есть серьезные недоделки, которые делают квартиру непригодной для проживания. Раньше не было определения для таких недостатков. Сейчас суды разъясняют, что разбитая раковина, разорванные обои или поцарапанная дверь таковыми не являются, и квартиру надо принять по акту, а уже потом требовать устранения недостатков. Дольщики больше не могут уклоняться от приемки квартиры из-за любых недоделок. Так что вышедшее весной 2022 года постановление правительства РФ, по сути, просто закрепляет уже сложившуюся практику».
Так же и с досудебным решением споров – дольщики и так чаще всего сначала обращались к застройщику, поскольку только в этом случае могли рассчитывать на получение от него компенсации за неисполнение досудебных претензий.
«Из серьезных недостатков, которые не позволяют пользоваться жильем, мне встречались квартиры с запахом аммиака. Около 10 лет назад эта проблема выявилась сразу в нескольких новостройках разных застройщиков, но отдельные квартиры «с запахом» встречаются и сейчас. Его не всегда можно почувствовать при приемке. И до этого момента, к сожалению, нельзя сделать экологическую экспертизу, но если есть подозрения, то ее надо провести позже.
Были и случаи, когда в квартире отсутствовала вытяжка, строители забывали про вентиляционные каналы – устранение таких недоделок также хлопотное дело.
Самые часто встречающиеся недостатки связаны с остеклением, и их устранение может быть очень дорогостоящим. Это трещины в рамах и стеклах, неправильная установка, которая приводит к перекосам, а значит, сквознякам и промерзанию.
Обязательно ли привлекать эксперта к приемке квартиры?
Некоторые нарушения нельзя выявить даже пригласив эксперта. Кроме того, иногда они вводят граждан в заблуждение, навязывают дополнительные услуги, начинают «накручивать» дольщиков, набирая совсем несущественные недостатки, которые не мешают проживанию.
«Когда выявлены существенные недоделки, приглашать эксперта надо. Но в большинстве случаев в этом нет необходимости, – отмечает Анна Горбенко. – Также неоднократно встречала отчеты экспертов, которые, не ознакомившись с проектной документацией, указывают нарушения, ссылаясь на рекомендательные СНиПы и ГОСТы. Дольщику об этом не сообщают, и он начинает бесполезные, но нервные споры с застройщиком. Кроме того, законом предусмотрен гарантийный срок – пять лет на само здание и три года на его инженерное оборудование. Так что если пропустить какой-то недочет при приемке или же если он проявится позже, это не значит, что все исправлять новоселу придется за свой счет».
Акт таможенного осмотра помещений и территорий
Акт таможенного обследования пишется для подтверждения наличия товаров, размещенных под таможенным наблюдением. Осмотр может осуществляться в пунктах транспортировки товара через границу, а также в местах, когда осуществляется выездное обследование при получении сведений о размещении товаров с нарушением законодательства.
Утверждена инструкция № 578 от 16.03.2011 г. о действиях должностных работников таможенных структур при таможенном осмотре помещений и территорий. Таможенное обследование жилых помещений недопустим.
Решение об осуществлении таможенного обследования принимает руководство таможенного подразделения. Осмотр выполняется в присутствии 2-х понятых.
Осмотр может осуществляться не больше одного рабочего дня. Разрешается проводить осмотр в течении 3-х рабочих дней при площади, превышающей 1 тыс. кв. м. В ночное время осмотр проводить нельзя.
По результатам обследования оформляется акт в 2-х экземплярах с регистрацией в журнале.
Требования к документу
У комиссии должен быть бланк акта. Если он составляется без него, обязательно выдерживаются следующие пункты:
- В документе указывается полный и точный адрес квартиры. Необходимо записать и сведения о владельце.
- Потом идет перечисление характеристик жилья. Указывается количество комнат, этаж помещения, насколько жилье утеплено.
- Даются и технические характеристики отопительной системы. Что должно быть в них? Схема разводки, температура наружная теплообменников, фактическая температура теплоносителей (и на подаче, и на обратке).
- Указывается температура и влажность воздуха, температура внутренне поверхности стены.
- В итоге акта должна быть указана (или указаны) причины того, что температура в квартире понижена или повышена.
Составленный и подписанный акт передается в Управляющую Компанию или в теплоснабжающую организацию, они должны предпринять меры к исправлению ситуации.
Как правильно составить
В каких ситуациях необходим лист акта осмотра:
- при заключении сделки;
- если одна из сторон нарушила свои права;
- в момент осуществления аварийных ситуаций;
- если приобретается новая квартира;
- когда одна из сторон нанесла ущерб зданию.
Вне зависимости от ситуации цель всегда одна – зафиксировать информация о порчи имущества, технической составляющей товара, соответствии здания законодательным нормам и задачам договора. Схема акта осмотра может быть предоставлена для определения единого мнения специалистов по рассматриваемому вопросу. Оформлением документа занимается группа специалистов, которая должна состоять не менее чем из двух кадров.
Закон не запрещает любому предприятию разрабатывать собственный бланк или формировать акт в свободной форме. Важно учесть основные условия:
- Во-первых, бланк по своей структуре делится на три части, последовательность нарушать нельзя: «шапку» — это начало документа, основную часть и резюме.
- Во-вторых, готовый документ должен быть подписан всеми лицами, присутствовавшими при его написании. Если кто-либо из членов комиссии работал по доверенности, это следует отметить в акте отдельно.
- В-третьих, договор может быть оформлен на фирменном бланке предприятия или на обычном листе. Документ также будет считаться легитимным, если он будет напечатан на компьютере или написан от руки.
Действия до составления акта осмотра технического состояния здания
Программа технической экспертизы всегда разрабатывается инженерами индивидуально для каждого объекта. Она зависит от поставленных целей и текущего состояния сооружения.
Например, если собственник промышленного предприятия хочет установить в цехе тяжеловесные станки, ему необходимо узнать максимально возможную нагрузку на строительные конструкции. Для этого инженеры берут тестовые образцы и проводят лабораторные испытания. Акт осмотра технического состояния здания включает выводы, выдержит ли пол и фундамент новую нагрузку, и какие мероприятия помогут усилить конструкции до необходимого уровня. Детальную диагностику и осмотр проводят перед перепрофилированием строения – из нежилого в жилое и, наоборот.
Если у здания наблюдаются явные признаки аварийного состояния, инженеры стараются составить программу с преимущественно дистанционными методами исследования. Это позволяет обезопасить экспертов от обрушений стен, колонн и других элементов.
Можно обозначить четыре базовых этапа проведения технического обследования сооружений:
- предварительное изучение информации: проектно-технической документации, особенностей эксплуатации и климата, сведений о выполненных ремонтно-восстановительных работах, результатов инженерных изысканий и проведенных строительных оценок;
- визуальный осмотр и обмерные работы на объекте, фиксация явных дефектов;
- инструментальные измерения и лабораторные испытания;
- обработка результатов, оформление экспертного заключения.
Каким образом оформляется акт, содержащий сведения о состоянии возвращаемого товара?
Когда происходит ситуация с возвратом товара, то необходимо создание такого документа, как акт осмотра. Чтобы не совершить ошибок в оформлении и избежать дальнейших проблем, стоит обратить внимание на некоторые особенности оформления этого акта. Далее вы узнаете все подробности и сможете пользоваться представленным образцом акта осмотра.
В самом начале обязательно напишите наименование документа (в нашем случае, это акт осмотра), а так же дату и место его составления. Далее укажите:
- Состав комиссии, которая присутствует при составлении акта, упоминая должности сотрудников и их ФИО.
- Информацию о лицах, участвующих в осмотре товара, в нашем случае это покупатель товара.
- Факт проведения осмотра товара.
- Характеристики изделия, по которым можно его идентифицировать.
- Дату приобретения изделия.
- Информацию о гарантийном обслуживании.
- Обнаруженные дефекты в продукции.
- Свои предположения о виновнике появления дефектов в изделии.
- Варианты действий, с помощью которых можно разрешить сложившуюся ситуацию.
- Поставьте свою подпись с расшифровкой.
- Попросите всех присутствующих при осмотре подписать данный документ.
Стоит отметить, что акт осмотра товара можно оформить в свободной форме, в виде таблицы или написать в фирменном бланке организации (если таковой имеется).
Кроме того, большинство предприятий отдают предпочтение стандартному виду документа — если вам удобен такой вариант, можно использовать и его.
Не имеет особого значения, на каком виде бумаги будет вестись запись. Лучше всего подойдет формат А4. Документ можно оформлять «от руки» или напечатать на компьютере, затем распечатать его.
Количество экземпляров акта осмотра товара должно строго соответствовать числу состава комиссии. Данное правило относится и к копиям документов.
После того, как экспертная комиссия поставит свои подписи, акт подтверждается синим оттиском печати, что свидетельствует о действенности документа. Аналогичным образом составляется и акт возврата некачественного товара.
Название документа вносится в специальный журнал учета, затем вкладывается в папку с такими же бланками. Срок хранения будет зависеть от норм, прописанных в законодательстве или нормативных правил организации.
Для фиксации потерь и дальнейшего их возмещения виновником, необходимо засвидетельствовать ущерб, и составить акт о затоплении квартиры. Процедура начинается с осмотра пострадавшей жилплощади и установления причины потопа, а также определения виновников происшествия.
Для всесторонней и объективной оценки последствий залива в процессе осмотра участвует комиссия, состоящая из:
- пострадавшего;
- виновника (при отказе в присутствии на оценке, мероприятие проводится без его участия);
- свидетелей;
- представителей ТСН, управляющей организации или управления МКД.
Непосредственным составлением документа занимается именно совет дома, являющийся комиссией. Формирование документа пострадавшим либо виновным запрещено ввиду их заинтересованности.
Комиссия обязана:
- Составить опись повреждений.
- Установить наличие связи между действиями виновных и потопом.
- Заверить документ:
- убедиться в наличии подписей свидетелей, сторон;
- проверить правильность записей и верность фактов.