Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как поменять номер домашнего телефона мгтс». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первый метод довольно простой. Старый оператор настраивает переадресацию с вашего текущего номера на новый номер, который Вы подключили у другого оператора. Фактически, у Вас подключены 2 номера – на оба можно принимать входящие звонки.
Как выбрать тариф, который устраивает
Выделяют три основных критерия, опираясь на которые можно подобрать подходящий тариф:
- Стоимость. Абонентская плата есть в любом из существующих у МГТС тарифов. Если важно максимально сэкономить, то можно выбрать наиболее бюджетный тариф «Повременный». Он подходит для тех абонентов, которые пользуются домашним телефоном крайне редко, потому что не имеет стандартного пакета бесплатных минут и сравнительно низкая стоимость одной минуты разговора.
- Доступные минуты. Если вы общаетесь часто и подолгу, есть смысл засечь, какое приблизительно количество минут в месяц выговаривается. Исходя из этого следует подбирать тариф с включенным количеством минут. Например, один из «Комбинированных» или вообще «Безлимитный». Важно также учитывать: звонки идут на мобильные телефоны или на другие домашние.
- Цена за минуту разговора. Третий важный параметр – это стоимость минуты разговора. Если вы мало разговариваете по телефону, то нет смысла брать тарифы с фиксированным количеством минут. Удобным вариантом будет тот же «Повременный», так как цена за 1 минуту вполне адекватная.
Одним из преимуществ личного обращения в офис МГТС является возможность обсудить особенности, плюсы и минусы всех тарифов с менеджером. Возможно, он сможет предложить что-то более интересное, чем выбрал клиент.
Как отказаться от домашнего телефона
Если вы отправляетесь в длительную командировку или просто решили, что стационарный телефон вам больше не нужен, услуг легко можно отключить.
Чтобы отказаться от ежемесячного тарифа, необходимо посетить филиал компании. Специально для удобного поиска отделений в верхней части страницы расположена иконка «Центры продаж». Нажав на нее, клиент может увидеть все офисы в своем населенном пункте.
На карте отмечен не только точный адрес, но и график работы филиала. Указывается телефонный номер отделения, по которому при необходимости можно связаться с администрацией.
В выбранное отделение необходимо прийти с паспортом. На месте клиент должен написать заявление, в котором укажет причину отказа от услуги. Бланк заявления выдается менеджером компании.
Мгтс переоформление телефона на нового собственника квартиры
Если вы хотите, чтобы ваш домашний номер телефона был закреплен за вами, нужно переоформить договор с МГТС. Обратитесь для этого в любой Центр продаж и обслуживания МГТС.
Для переоформления договора необходимо предоставить пакет документов.
Плата за переоформление договора – 200 рублей.
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 310 от 18.05.2005 г.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания МГТС.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Услуга « входящих вызовов»* позволяет перенаправить входящие звонки, поступающие на телефон абонента, на любой указанный абонентом номер, назначенный для приема переадресованных вызовов: городской, междугородный, международный или мобильный. Существуют три типа переадресации:
услуга позволяет переадресовать все звонки, поступающие на абонентский номер, на любой городской или мобильный телефонный номер, назначенный абонентом Способ подключения:
- вызова при занятой линии
Услуга позволяет при занятости телефона абонента переадресовать поступающие звонки на другой номер телефона, указанный абонентом Способ подключения:
- вызова при отсутствии ответа
Бюро ремонта телефонов МГТС
Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера. Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.
Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами.
- удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
- организация ремонтных работ — по мере необходимости.
Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.
В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.
Домашний телефон от МГТС: тарифы и дополнительные услуги
Стоит отметить, что подключение домашнего телефона происходит на основе оптоволокна или обыкновенного медного провода. На преимуществах и недостатках технологий передачи данных мы подробно останавливаться не будем, только подчеркнем, что для функционирования телефонного аппарата с помощью GPON вам поставят специальное принимающее устройство – ONT-маршрутизатор. Согласно договору об оказании телекоммуникационных услуг, провайдер связи, по требованию абонента, обязан сменить тарифный план с 1 числа следующего месяца. Но при условии, что соответствующее заявление было подано за 10 дней до его наступления. Если вы подали официальное прошение менее чем за 10 дней, тогда замена тарифа будет осуществлена с первых чисел второго месяца. Примечательно, что вышеуказанная процедура производится бесплатно.Всего МГТС предлагает своим абонентам пять способов тарификации городского телефона, в которые включены как повременные, так и безлимитные пакеты. Поэтому, прежде чем сделать выбор в пользу того или иного тарифа, в обязательном порядке проанализируйте все доступные предложения оператора, чтобы исключить непредусмотренные переплаты и в будущем существенно экономить на звонках. Чтобы перейти на новый тариф вам потребуется посетить представительство МГТС, прихватив с собой удостоверение личности. В случае отсутствия прописки, не забудьте взять документ, подтверждающий право на владение недвижимым имуществом, где был установлен телефон. Оттого, если у вас вышел из строя городской номер, тогда попробуйте дозвониться с рабочего телефона на горячую линию. Изначально, специалисты попытаются вам помочь удаленно. Но если эти попытки окажутся тщетными, то они в автоматическом режиме примут заявку на вызов мастера. Последний, посетит вашу квартиру в согласованное с вами время. Аналогичное заявление на вызов ремонтника также может быть подано при поломке интернета и цифрового телевидения МГТС. В свою очередь, действующие абоненты, которые не имеют задолженностей перед оператором, могут в любой момент отказаться от GPON и потребовать вернуть старую технологию. По этому поводу Федеральная антимонопольная служба выпустила специальное извещение. К сожалению, на новых клиентов МГТС данная директива не распространяется. Чтобы максимально быстро отказаться от городского номера – расторгните соответствующий контракт в Центре обслуживания МГТС. Для этого вам потребуется паспорт, а также чеки или подтверждение об оплате задолженностей перед оператором.
Заключение, переоформление договора
Порядок заключения и переоформления договора об оказании услуг телефонной связи соответствует действующим Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденным Постановлением Правительства от 9 декабря 2014 г. № 1342.
Подать заявление на установку телефона, а также заключить договор об оказании услуг телефонной связи вы можете в любом Центре продаж и обслуживания нашей компании.
Для вашего удобства на сайте размещена форма заявки, заполнив которую вы можете узнать о наличии технической возможности установки телефона.
После получения заявки наши специалисты в течение 5 дней проинформируют вас о возможности установки телефона и пригласят в офис для заключения договора.
Перечень документов, необходимых для заключения договора:
Плата за переоформление договора не взимается.
Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС
Компания МГТС (Московская городская телефонная сеть) предоставляет жителям Москвы и области услуги по подключению телефонной линии и сети интернет. Для ее абонентов функционирует единый телефон бесплатной горячей линии службы технической поддержки. МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, мобильной связи, местной телефонной связи, видеонаблюдения, охранной сигнализации и другие на территории Москвы и Московской области. Обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью передачи данных общей протяженностью около 45 тысяч км. Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области. Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно. Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.
- Компьютерная помощь для корпоративных клиентов заключается в технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика за счет экспертизы МГТС.
- Белый интернет используется для детализации трафика и блокировки доступа к опасному интернет-контенту с возможностью индивидуальной настройки профилей.
- Бытовые услуги по электромонтажу, сантехническим работам, установке бытовой технике, мелкому ремонту и уборке отходов ремонта и т. п.
В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.
Проблемы, препятствующие переподключению
Услуга переезда на новый адрес вместе с интернетом предоставляется бесплатно и без каких-либо сложностей. И все же есть нюансы, способные воспрепятствовать ее выполнению. Главная сложность, которая может возникнуть, – полное отсутствие оборудования провайдера по новому месту проживания абонента. Такое может происходить в двух случаях:
В подобных ситуациях можно попробовать подождать, пока провайдер расширит сеть на близлежащую область, или обратиться с вопросом к соседям. Чтобы установить все необходимое оборудование, в Москве потребуется не менее 40 подтвержденных заявок со стороны жильцов одного дома. В другой местности минимальное количество обращений может отличаться. С таким вопросом можно обратиться в управляющую компанию – если ее представители дадут согласие на установку оборудования, останется только подождать.
Не меньшую сложность вызывает и переезд в другой город. Сети при иногороднем расположении оформлены на филиалы компании, поэтому предоставление услуг по старому договору невозможно. При смене города следует разорвать действующий договор с компанией и подключить доступ заново. При этом все арендованное оборудование абонент должен или сдать, или выкупить в соответствии с условиями.
Как перейти на МГТС и перенести прежний телефонный номер?
Чтобы стать абонентом МГТС, необходимо:
На сайте МГТС можно гибко настраивать тарифный план для сотовой связи, интернета и IP-телевидения. Базовый тариф для мобильных устройств “Smart NonStop Безлим” предоставляет пользователям следующие возможности:
Для получения скидки на услуги мобильной связи и доступа в Сеть в размере до 40% в месяц необходимо своевременно оплачивать услуги Единым счетом в Личном кабинете провайдера.
Чтобы у вас была возможность сохранить свой мобильный номер, нужно соблюсти следующие условия:
Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо выполнить следующие действия:
Пользователь получит SIM-ку с временным номером. Окончательный перенос будет осуществлен через 8 дней после подачи заявки: старая SIM-карта больше не будет действовать. Звонки и SMS-сообщения будут поступать на новую СИМ-ку.
Стоимость услуги составляет 100 руб.
Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение
Замкнутый круг. И что. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР.
Почему не отключили. за не уплату, за то что нет нового оборудования.
Извините услуги оказаны не были.
3 Biol Анжелика, напишите доверенность на кого-нибудь и таким образом сможете расторгнуть договор.
4 ростелеком аферисты, приустановке озвучивают только стоимость абонентской платы, а потом оказывается, что надо ещё платить за оборудование в рассрочку. Мне при подключении телевдения и интернета до последнего не давали посмотреть договор, а потом бегом-бегом подсунул док-ты, где как оказалось я покупаю в рссрочку таппаратуру на 3года.
Как Переоформить Домашний Телефон на Нового Собственника МГТС
Я попользовался линией 2 месяца(оплатил 2 потом следующий месяц не оплачивал и не пользовался, когда мне линию отключили – обрезал провод и забил на телефон. Вчера пришла бумажка на прошлых хозяев, в которой просят оплатить пользование линией за все месяцы, когда телефон был заблокирован (+ 2 месяца до продажи квартиры мне). Деньги не очень большие, но все же – должен ли я это оплачивать, если договор не переоформлялся?
Если да, то могу ли я оспорить оплату тех 2х месяцев, когда квартира мне еще не принадлежала. В ДКП квартиры отражено что-нибудь о долгах за телефон?
Договора на тебя нет, так что ты ничего не должен, забей. С другой стороны, МГТС будет периодически спамить о долге.
Чтоб не спамили надо платить им долги и еще за “демонтаж линии” или как то так. Иначе в любом случае у них по тарифу идет использование провода, даже если телефон отключен. ну только должен то умерший Риелтор прослакал долги по хате или вы без риелтора покупали?
Де-факто риелтор тут мало чего сделал. В ДКП пусто. Договора на меня нет, да.
Там просто появилось слово “суд” – и это как-то неприятно.
Хотя того человека, с которым судиться – давно нет. естественно переходят, точнее вычитаются из имущества покойного при разделе, если таковое было.
Тут было точно. Но это касается долгов образовавшихся при жизни, доказать что покойник получал услугу лежа в могиле, для МГТС будет сложновато конечно.
Она и в остальных то случаях навязанная – непонятно с какого рожна платить за какой-то кабель, если телефоном ты по факту не пользовался, но тут уж совсем.
просто уведоми их что владелец помер, и по вопросам задолженностей следует обращаться к наследникам которые тут не проживают. Услуги ЖКХ хоть на себя переоформил? А то поразительное распиздяйство – купил хату и забил на оформление части документов ЖКХ – да, до Мосэнерго не дошел – они мне регулярно присылают счет на эту женшину – я его регулярно оплачиваю.
Я у себя просто не пользовался телефоном, но они упорно продолжали присылать счета и считать долги.
Как поменять номер телефона мгтс
- Заполнить заявление на бланке установленного образца.
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности, либо паспорт с регистрацией;
- письменное согласие абонента заверенное в установленном порядке (нотариально или в паспортном столе) (согласно ст. 128 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, мг/мн телефонной связи);
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей право на переоформление договора имеют лица, достигшие 14 лет.Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
- паспорт с регистрацией; документ, подтверждающий изменение ФИО;
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- согласие абонента, соседей (совершеннолетний представитель от каждой семьи) заверенное в установленном порядке (нотариально или в паспортном столе);
- справку о проверке жилищных условий;
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности, либо паспорт с регистрацией;
- заполнить заявление на бланке установленного образца.
- 370 руб.
— перестановка телефонного аппарата +; - 69 руб. — вызов электромонтёра для выполнения работ.
- 146 руб. — замена категории абонентского устройства;
Чтобы воспользоваться услугой Клиенту следует:
- Обратиться в Центр продаж и обслуживания с удостоверением личности (паспорт).
- правоустанавливающие документы на занимаемую площадь, подтверждающие право собственности/ либо паспорт
Пошаговая инструкция по отключению домашнего телефона Московской городской телефонной сети —
Стационарные телефоны сегодня уже не так востребованы, как раньше. Они по-прежнему продолжают использоваться в государственных организациях, муниципальных учреждениях и в некоторых компаниях, но вот в частных домах и квартирах от их эксплуатации все чаще отказываются.
В столице одним из крупнейших поставщиков услуг телефонной связи является Московская городская телефонная сеть (МГТС). Отказаться от ее услуг достаточно просто, как и от услуг других телефонных операторов. Главное – действовать строго в соответствии с пунктами заключенного соглашения.
Поэтому, первое, что необходимо сделать при отказе от стационарного телефона МГТС – найти подписанный договор на предоставление услуг.
В нем должен быть прописан пошаговый порядок отказа от телефонной сети.
Еще один способ, с помощью которого можно получить информацию о последовательности действий – зайти на сайт компании или позвонить ее менеджеру для получения консультации.
Если договор заключен на оказание сразу нескольких услуг (телефонной связи, телевидения и интернета), отказываться от каждой из них необходимо путем написания отдельных заявлений. Если, желая отказаться от использования стационарного телефона, клиент расторгнет весь договор, он лишится и других услуг, прописанных в нем.