Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подарочная карта «Спортмастер»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Покупатель вправе требовать возврата остатка денежных средств. Некоторые магазины устанавливают правило о том, что разница между стоимостью купленного товара и номиналом сертификата покупателю не возвращается. Данное условие нарушает требования закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей) и может быть признано недействительным в соответствии со статьей 168 Гражданского кодекса РФ.
Основные преимущества подарочных карт
- Большой ассортимент.
- Подарочные карты представлены на любой вкус, цвет и кошелек в магазинах одежды, обуви и ювелирных украшений, в салонах красоты и даже в продуктовых сетях. По словам пресс-службы Metro Cash & Carry, в последние годы подарочные карты стали покупать чаще и данное направление сейчас находится в тренде на рынке.
- Простота покупки.
- Подарочные сертификаты все чаще можно купить в электронном виде и онлайн.
- Индивидуальный дизайн.
- Некоторые ритейлеры готовы персонализировать сертификат или карту и дают возможность выбрать ее оформление.
- Меньше шансов подарить что-нибудь ненужное.
- Это большой плюс, когда вы точно не уверены, что преподнести в подарок. С картой человек может купить то, что ему нравится и необходимо.
Условия использования подарочной карты «Спортмастер»
Грамотное использование номинала сертификата, требует внимательного изучения следующей информации.
Использовать можно только один раз. Сумма покупки значения не имеет. Дробить подаренную карточку на несколько покупок запрещено. Остаток средств не возвращается. Например, вам подарен носитель номиналом на 5 000 руб. Вы не хотите использовать сразу всю сумму, на кассу вы приносите кроссовки за 3 000. Оставшиеся 2 000 руб. у вас просто сгорают.
Как пользоваться подарочной картой «Спортмастер», если сумма покупки больше номинала? вы можете доплатить недостающую сумму. Ваш номинал 3 000 руб., а вам понравился спортивный костюм за 5 000, тогда 2 000 вы доплачиваете наличными или банковским переводом.
На покупки, оплаченные сертификатом, бонусы не начисляются. Если сумма заказа равна сумме номинала, то бонусы на клубную карточку вам начислены не будут. Если же часть суммы вам пришлось доплатить, то бонусы будут начислены только на внесенную вами дополнительную сумму.
Пластиковая карта используется исключительно в розничном магазине. Вы не можете оплатить товар online на сайте, используя подаренную карточку. Электронный сертификат допускает оплату в online-маркете.
Для начала попробуем разобраться, что такое подарочный сертификат (или подарочная карта). Это, по сути, документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. Деньги за него получены, а товар еще не отдан. В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу – например, возрастные ограничения или количество участников (если речь идет о развлекательном мероприятии).
В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата, так же, как и нет конкретных норм права, которые регулировали бы спорные вопросы, связанные с ним.
В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса по договору розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар или оказать услугу, не связанные с предпринимательской деятельностью, а покупатель – оплатить.
Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителей) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения. По аналогии вы также вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время.
В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты.
В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.
При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
Что такое подарочный сертификат
Подарочным сертификатом называют документ, который можно обменять на товар или услугу в магазине, ресторане, отеле, салоне красоты и так далее. Иными словами, сертификат — это деньги, но их можно потратить исключительно в определенном месте. Подарочные сертификаты обычно оформляют на красивом бланке. Еще они бывают электронные и в виде пластиковой карты.
Как правило, на сертификате указан номинал — это сумма, которую его обладатель может потратить на подарок.
Владелец подарочной карты приходит в магазин, выбирает вещь и расплачивается. Но не деньгами, а сертификатом. Это может сделать как покупатель сертификата, так и другой человек, которому его передали или подарили.
Если на сертификате не хватает денег на покупку, можно доплатить недостающую сумму. Это касается и интернет-магазинов : во многих из них действуют подарочные карты.
С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата товара или услуги. Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считают авансом в счет будущей покупки. Взамен клиент получает подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку в будущем. Такое объяснение не закреплено в законе, но сформировалось судебной практикой.
Определение ВС РФ от 13.10.2015PDF, 551 КБ
Покупки с использованием подарочного сертификата не отличаются от традиционных за наличный или безналичный расчет. Их можно возвращать или обменивать в таком же порядке, как и товары, купленные обычным способом. Если вам подарили сертификат в спортивный магазин, вы купили себе коньки, а они не подошли, их можно вернуть или обменять.
Чтобы увеличить прибыль, магазины придумывают правила, которые ограничивают права владельцев сертификатов. Например, устанавливают срок, в течение которого нужно купить товар или услугу, или запрещают возвращать сертификат в магазин и получать взамен деньги. Я расскажу, какие из этих правил законны, а какие нет, и дам инструкцию, как вести себя с администрацией магазина в подобных случаях.
Покупка подарочного сертификата
В назначенной дате пользователь, который планирует дать сертификат, получит сообщение электронной почты со всей информацией, необходимой для использования подарка. Сообщение SMS будет отправлено на номер телефона с заполнением EPC с помощью необходимого для покупок.
Человек, наделенный, придется распечатать карту и смогут использовать свой подарок в любой точке продажи Sportmaster или на официальном сайте компании.
Подарок также может дать получатель напечатал сертификат. С этой целью при создании пожертвования следует предоставить только адрес электронной почты и номер телефона телефона. Затем распечатайте карту и дайте ей второго человека, давая код из сообщения.
Как использовать, если вам подарили
Воспользоваться сертификатом, можно для оплаты товаров в любом магазине Спортмастер, в период его действия. Пластиковый может быть принят к оплате только в розничных магазинах, электронные и торговых точках и интернет-магазинах. Для того, чтобы расплатиться сертификатом, продавцу необходимо предъявить его или сказать номер электронного и пин-код, который предоставляется вместе с сертификатом. Они не являются именными, поэтому для их использования не нужно предъявлять никаких документов, по этой же причине невозможно восстановить его при потере.
Если сертификат, вы получили на день рождения, Спортмастер предоставляет своим клиентам подарочные бонусы. Для этого необходимо стать участником клуба Спортмастер и зарегистрироваться на сайте компании, указав свой телефонный номер, электронную почту и корректную дату рождения. Соблюдая эти условия, компания подарит Вам от 500 до 2000 бонусов, которыми в течение месяца можно оплатить до 30% от стоимости товара, а недостающую сумму можно оплатить при помощи подарка. Это не только позволит Вам существенно сэкономить но и получать бонусы регулярно, как участнику Клубной программы за совершенные покупки в сети магазинов.
Условия использования сертификатов и карт
Итак, вам подарили пластиковую карту или ЭПК. Они действуют однократно в любом городе на территории России. Карточку принимают только в розничном Спортмастере, действие сертификата распространяется и на интернет-магазин.
Активировать подарочную карту не нужно — просто убедитесь, что с момента ее покупки прошло двое суток. Если ЭПК получена по электронной почте и вы собираетесь расплатиться в розничном магазине, распечатайте ее. Условия использования допускают оплату товаров в одном чеке с применением нескольких карт и сертификатов.
Как оплатить покупки в магазине Спортмастер:
Как использовать электронный сертификат онлайн — в интернет-магазине Спортмастера или приложении:
Спортмастер подарочные карты какой номинал, баланс, как пользоваться (см
Из условий программа становиться понятно, что при совершение покупок вы не накапливаете баллы, вам всегда дается скидка равная 10%.
Получить в настоящее время карту сети магазинов «Глория Джинс» очень просто, но у некоторых пользователей часть возникает вопрос: «карта есть, а как проверить ее баланс».
Во-вторых можно ее пополнить на любую сумму, единственное условие сумма должна быть кратной 10.
Для физических лиц возможна оплата наличными или по банковской карте (максимальная сумма зачисления 50000 рублей), а для юридических по безналичному расчету (максимально пополнить можно на 100000 рублей).
Получить в настоящее время карту сети магазинов Глория Джинс очень просто, но у некоторых пользователей часть возникает вопрос карта есть, а как проверить ее баланс.
Во-вторых можно ее пополнить на любую сумму, единственное условие сумма должна быть кратной 10.
Грамотное использование номинала сертификата, требует внимательного изучения следующей информации.
Для того, чтобы получать и копить баллы, необходимо стать участником клубной программы. При совершении покупок в магазине сотрудники предлагают карту, на которой будут копиться бонусы. Ее необходимо активировать, чтобы потратить баллы.
Нередко покупатели интересуются, какие бонусы в Спортмастере.Каждый балл приравнен к рублю.
Получить их можно различными способами:
В день рождения клиента ему начисляются бонусы в размере, который зависит от уровня. Держателю стандартной карты на счет придет 500 баллов, серебряной – 1000, золотой – 2000 баллов.
Часто перед клиентами магазинов возникает вопрос, бонусы Спортмастер бесплатно кто раздает. В сети можно найти промокоды, благодаря которым можно получить скидку при покупке.
Как проверить бонусную карту Спортмастер на остаток баллов
Важно! Для получения ответа, номер телефона с которого отправляется SMS должен совпадать с номером, указанным в анкете при оформлении. Услуга работает круглосуточно.
Самым легким способом узнать актуальный баланс, является функция SMS-информирования. Для получения информации необходимо отправить SMS по номеру 9753 с текстовым сообщением » баланс«, либо просто отправить цифру » «.
В-третьих карта не именная, на предъявителя и ею оплатить покупки может любой, например родственник или друг.
Вы можете это узнать, если прочитаете подробно условия программы лояльности магазина «Глория Джинс».
Условия использования сертификатов и карт
Если при оформлении заказа вы указали свой адрес или электронную почту, то вручать подарок будете сами.
На сайте магазина
За мультибонусы ВТББлагодаря подарочным сертификатам и картам магазина Спортмастер делать подарки можно легко и быстро. Согласитесь, что подарить спортсмену экипировку по размеру и желанию — непростая задача. Подарочная карточка позволит виновнику торжества самому приобрести все необходимое. Поговорим о том, какую сумму можно подарить таким образом, как это сделать и как ее потратить.Электронный сертификат в таком случае нужно распечатать, и не забудьте сообщить его будущему владельцу полученный при оформлении СМС-код. Он используется при оплате покупок.
Условия возврата товара в Спортмастере
Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия. Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец. Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.
Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия:
- товар должен сохранить товарный вид (не торопитесь отрывать этикетку);
- работоспособность покупки;
- отсутствие следов использования;
- чек/товарный чек сохранён;
- желательно сохранить упаковку или этикетку.
Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например). Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше.
В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен. Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.
Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара
Подарочную карту Спортмастера можно купить как в торговом зале, так и на сайте. Если проживаете в столице или Московской области, закажите и получите карту с помощью доставки на домашний адрес или на работу.
Чтобы приобрести карточку в магазине, обратитесь к сотруднику торгового зала с соответствующей просьбой. Далее необходимо выбрать номинал и оплатить стоимость карты. Также покупатель может выбрать открытку или упаковку для своего подарка.
- Если общая сумма чека меньше номинала пластика, то остаток сгорает. Но его можно использовать, выбрав еще товары из наличия в магазине.
- Если сумма покупки больше номинала, покупателю нужно доплатить разницу с помощью банковского перевода или наличных.
- Есть возможность применить несколько подарочных сертификатов из Спортмастера за одно посещение.
Для подарочной карты или сертификата действуют такие же правила с одним уточнением: при совершении покупок назовите сотруднику кассы номер сертификата и прилагающийся код.
Самостоятельно активировать электронный подарочный сертификат и пластиковую карту перед применением не придется. Процедура осуществляется автоматически при оплате приобретения на кассе или в виртуальном магазине.
Активация ЭПК сопровождается получением ПИН-кода.
Если покупка с применением подарочного сертификата совершается на портале Спортмастера, получите ПИН-код карты, обратившись к заказчику сертификата.
Другие способы восстановления кода:
- с помощью кнопки «Получить код» на странице оплаты заказа;
- на кассе Спортмастера;
- с помощью менеджера интернет-портала.
После процедуры восстановления прежний код будет недействителен. Новая комбинация придет в эсэмэс на телефон получателя.
Возврат подарочного сертификата
[important]Клиенту будет предоставлена бесплатная услуга — специалист определит, имеет ли место брак и составит акт о состоянии оборудования, на основании которого будет принято решение о принятии/непринятии товара обратно.
Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. [/important] А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить.
Обязательно с собой взять паспорт! Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты.
На протяжении этого срока можно вернуть:
- покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
- приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).
Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день. Условия возврата товара в Спортмастере Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия.
Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.
Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?
31.01.2018 10:08 — гость —
Полезная информация! Спасибо!
31.01.2018 11:03 Диакприо
да уж
31.01.2018 11:06 Вопрос к редактору
А теперь давайте сделаем эксперимент! Как у нас в Барнауле этот закон соблюдают.
Дают сдачу, Возвращают деньги, соблюдают сроки!
львиная доля просто плюет на закон и на покупателя!
Мне в том году Левайс на Ленина так нахамил, что до сих пор тошно.
И сдачу мне не вернули!
31.01.2018 11:27 Мари
Если нужен эксперимент — обращайтесь . Есть просроченная карта , не косметика , не нижнее белье.
31.01.2018 16:29 Бестия
У меня есть сертификат на фотостудию, срок вышел, деньги возвращать не хотят.
Из всех данных ФИО, номер телефона и квитанция Сбербанк — он лайн и сам сертификат.
Что мне делать в данном случае?
Аналог пластикового подарочного сертификата предлагается номиналами 500, 1000, 2500 и 10000 рублей. Основной отличительной особенностью является то, что виртуальная карточка не имеет физического носителя. Электронная подарочная карта (ЭПК) включает:
- 19-значную числовую комбинацию;
- PIN-код, состоящий из пяти цифр;
- срок действия;
- номинальную стоимость;
- правила использования.
ЭПК высылается покупателю одним из следующих способов:
- в виде сообщения на е-мэйл получателя или предъявителя (кроме ПИН-кода, который высылается адресату в форме СМС-сообщения, указанному покупателем);
- SMS, которое направляется на номер сотового телефона получателя и предъявителя. Данное сообщение включает гиперссылку, пройдя по которой можно ознакомиться с правилами использования сертификата. PIN-код высылается отдельным сообщением.
Электронный сертификат не считается именным. Любой гражданин, предъявив к оплате ЭПК и сообщив ПИН-код к ней, вправе приобрести с ее помощью любые товары в розничных магазинах сети «Спортмастер».
Внимание: При утере или порче ЭПК не подлежит восстановлению, а денежные средства, уплаченные за нее, не возвращаются.
Порядок действий прост:
- Напишите письменную претензию с требованием вернуть полную сумму (номинал сертификата) или часть средств, которые остались после покупки товара.
- Мотивируйте свой отказ тем, что в магазине не нашлось подходящего товара.
- Укажите в претензии что необходимо вернуть деньги наличными.
11 мар. 2020 г.
Баланс Подарочной карты можно узнать на кассе в любом магазине сети SEPHORA. Прием подарочных карт на сайте в настоящий момент недоступен по техническим причинам.