Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги из кооператива или МФО — какие есть пути + к чему готовиться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Перевод наличными позволяет внести необходимую сумму на расчетный счет кредитора без применения карт и электронных кошельков. Этот метод хорош тем, что заёмщик не сталкивается с необходимостью подключения к интернету. Тем не менее приходится лично посетить ближайший филиал финансового учреждения или местное отделение почты.
В каких случаях возможен возврат переплат в МФО?
Итак, в каких случаях вы вправе рассчитывать на возврат переплат в МФО:
- Микрофинансовая организация предъявила счет за продление займов. Вернуть деньги можно, если за 15 дней пролонгации МФО требует не меньше 30% от размера ссуды. При этом уже было 5 продлений.
- Вы выплатили займ раньше срока (в первые 14 дней ссуды), но МФО с вас взяла все проценты, предусмотренные по договору. По сути, вы платили как за пользование займом 30 дней, хотя вернули задолженность в первые же дни.
- С вас взяли комиссию за оплату микрозайма. Иногда это преподносится как штраф — якобы за досрочное погашение.
- Вам навязали страховку с нарушениями законодательства.
- Вам навязали платные услуги. Например, СМС-информирование.
- С вас взяли комиссию за перевод микрозайма. В таких случаях нужно сразу обращаться за поддержкой в Центробанк с жалобой на действия МФО.
- МФО взяла комиссию за выбор способа получения денег заемщиком — на карту, счет, электронный кошелек.
Чем опасно уклонение от выплаты долга
Просрочки платежей являются источником множества неприятностей для клиентов МФО, но многие из них осознают это чересчур поздно. Самыми популярными санкциями, используемыми в отношении злостных нарушителей, являются следующие:
- в первый день после согласованной даты возврата денег начинается начисление пени. Ее величина определяется в индивидуальном порядке и указывается в договоре;
- если ничего не меняется, сотрудники МФО пытаются в течение определенного срока, который является индивидуальным для каждого учреждения, связаться с заемщиком и обсудить сложившуюся ситуацию;
- далее к вопросу подключают коллекторов, которые применяют активные методы взыскания денег;
- если ничего не помогает, микрофинансовая компания обращается в судебную инстанцию. С этого момента начинаются судебные заседания и выясняются все детали неудачной сделки.
Воспользуйтесь «каникулами»
Если понимаете, что у вас не будет возможности гасить задолженность в течение нескольких месяцев, предложите схему выплат, которая устроит обе стороны. Если учреждение увидит, что вы сами в первую очередь заинтересованы решить проблему, то может предложить так называемые «каникулы», в рамках которых клиенты получают временную возможность полностью или хотя бы частично законно не платить микрозайм.
К примеру, заемщика сократили на работе, в результате чего он на время утратил платежеспособность. В такой ситуации МКК может дать ему возможность справиться с возникшими трудностями и по истечении одного-двух месяцев возобновить платежи без дополнительных начислений и штрафов. Такой вариант выгоден как для клиента, так и для кредитора: в этой ситуации очередной займ с просрочкой платежа не ухудшит финансовые показатели учреждения и не потребует создания дополнительных резервов.
Есть ли законные способы не платить микрокредит
Должников интересует, что будет если не платить микрозайм. Советы юристов в данном случае однозначны — без уважительной причины долг будет только увеличиваться. Чаще всего, в конечном итоге деньги все равно приходится возвращать.
Избавиться от долга просто так, без каких-либо последствий, не получится. Даже банкротство — это сложная процедура, которая в итоге портит кредитную историю и накладывает на должника перечень ограничений. Поэтому остается применять иные методы, позволяющие либо потянуть время, либо уменьшить задолженность.
Первое, что стоит сделать — попытаться договориться с кредитором. Он может дать отсрочку. Такой вариант подходит тем, кто имеет временные трудности. Например, если работодатель задерживает зарплату.
Также стоит рассмотреть вариант перекредитования. Но при оформлении нового обязательства нужно полностью закрывать старое, чтобы не остаться в итоге с двумя долгами.
В некоторых случаях должнику выгоднее держаться обращения кредитора в суд. В процессе можно подать возражение и уменьшить размер несоразмерной неустойки или штрафов. Также в суде можно применить срок исковой давности. Только ходатайство должно быть подано до того, как суд уйдет в совещательную комнату.
Рефинансирование тоже может помочь. При микрозаймах оно применяется редко, но закон не запрещает заключать дополнительное соглашение с целью изменить срок выплаты или ставку. Кредиторы часто идут на встречу постоянным клиентам или тем, кто зарекомендовал себя в качестве надежного партнера.
Неисполнения обязательства по микрозайму имеет последствия. Кредитор получит право обратиться в суд, начислить неустойку и штрафы. Он также может продать долг коллекторам. Должнику остается найти способ выплатить деньги или искать способы отсрочить исполнение, уменьшить сумму долга. Также он вправе воспользоваться процедурой банкротства, если соответствует установленным законом требованиям.
Если у вас возникла проблема с неуплатой микрозайма получить юридическую помощь можно на нашем сайте.
Все способы возврата займа
Действующие варианты для оплаты займа достаточно разнообразные и варьируются в зависимости от МФО:
- через личный кабинет банковской картой;
- перевод по банковским реквизитам в отделении любого банка наличными;
- через контакт или Юнистрим – отделения систем наличных переводов, обеспечивающих оперативное погашение;
- почтовым переводом через отделение почты РФ;
- через Киви терминал или Элекснет;
- через платежные терминалы МКБ и других банков;
- через Золотую корону;
- в салонах сотовой связи Мегафон, Связной, Билайн, Евросеть, МТС наличными;
- с баланса мобильного телефона;
- наличными в офисе МФО – некоторые компании не поддерживают данный способ переводов и работают исключительно в формате онлайн.
Что делать вкладчикам если КПК или МФО закрыт
В первую очередь важно набраться немного терпения и направить свое обращение к опытному в подобных делах адвокату или юристу. Также, помимо обращения к юристу, придется выполнить ряд необходимых действий:
- Подать официальную и правильно оформленную жалобу на имя или председателя организации, или на имя ее руководителя. В жалобе необходимо описать свое намерение самостоятельно порвать договор и вернуть вклад вместе с накопленными процентами. В том случае, если юридический адрес организации неизвестен, или он был изменен, следует обратиться в находящийся рядом отдел налоговой инспекции для соответствующего запроса. Следует отметить, что эта услуга предоставляется на платной основе.
- После получения юридического адреса организации и составления жалобы или претензии ее необходимо отправить только по почте и с обязательным уведомлением о том, что адрес получил письмо.
- Следующий важный этап – это разрешение произошедшей ситуации и проблемы в рамках судебного дела. Такой вариант может вступать в силу лишь в том случае, если организация получила ответ от обманутого вкладчика и дала никакого ответа на это заявление. Что касается судебного делопроизводства, то заявление можно отправлять в суд мирового уровня в том случае, если размер вклада не превысил 50 тысяч рублей, и в районный суд в том случае, если размер вклада больше 50 тысяч рублей.
- Дело является гражданским вне зависимости от того, будет ли к его разбирательству подключена полиция, или нет.
- В составленном исковом заявлении необходимо дополнительно отметить, что у вкладчика, от лица которого пишется заявление, есть намерение разорвать действующий договор с обязательным возвратом денежных средств. Это действие доступно для вкладчика на основании составленного договора между ним и кооперативом или между ним и МФО.
- После этого придется немного подождать – суд, после разбирательства дела о возврате денежного вклада и процентов по нему будет отправлять запросы во все те банковские организации, которые обслуживают и сотрудничают с кооперативом и МФО. Следующий шаг, которого нужно дождаться – это ответ от банка о наличии счетов и о передаче данных в судебные органы. Ответ от банка может прийти в течение 3 рабочих дней. В течение этого же срока банк будет передавать те денежные средства, которые запросил суд для изъятия в пользу вкладчика.
Следующая, такая же распространенная ситуация, заключается в том, что организация, будь то кооператив или МФО, все также продолжает заниматься рабочей деятельностью, но не занимается проведением выплат в отношении вкладчиков.
В данном случае необходимо детально ознакомиться с договором, заключенным между вкладчиком и организацией. Дело в том, что в процессе оформления вклада вкладчики организации принимают договор, но не все его читают. С этим договором, как и с условиями официального выхода из организации и порядками возраста вложений, необходимо ознакомиться как следует. В большинстве случаев это стандартная процедура, и член кооператива или МФО может просто подать заявление о своем официальном выходе из организации. После того, если никаких проблем в организации не существует.
Другими словами, вкладчику в любой сложной или непонятной ситуации необходимо начинать собственные действия с того, чтобы расторгнуть договор с кооперативом или МФО, а после этого дожидаться выплат. При этом необходимо обратить внимание на заявление, так как неправильно или некорректно сформирование заявление или требования, содержащиеся в нем, могут создавать некоторые трудности во время процедуры возврата вложенных средств и процентов по этим средствам.
Вместо этого будет правильно создавать такие заявления заранее и отправлять их лично, причем второй экземпляр, на котором должны быть входящие штампы от компании, необходимо оставлять у себя. В крайних случаях можно отправлять заявление с помощью почты, но при этом необходимо оставлять соответствующее уведомление о вручении. И, в случае необходимости, следующим этапом будет обращение вкладчика прямо в органы судебного делопроизводства. Конечно, это возможно лишь при том условии, что организация успешно проигнорирует заявление вкладчика и не вернет денежные средства.
Форма заявления при этом будет аналогичной той, что была описана выше. То есть необходимо указывать наименование судебного отделения, в которое будет направлено заявление. При этом в таком случае речь идет идти о суде общей юрисдикции, а не о суде арбитражного типа.
Однако к заявлению необходимо приложить следующие документы:
- Расчет всех сумм и требований как в отношении процентов, так и в отношении процентов.
- Договор, заключенный между вкладчиком и организацией.
- Членская книжка (при ее наличии).
- Приходные ордеры или выписка с личного счета (она необходима для того, чтобы подтвердить вложения).
- Копия заявления вкладчика о выходе его из организации.
Может ли суд списать проценты по микрозайму?
Недовольные должники часто обращаются в суды по причине слишком высоких процентов по микрозаймам.
Сейчас МФО начисляют по 1% в сутки, и не более 150% всего. Но если человек оплачивает часть долга, эти 150% начисляются на новую сумму, и так до бесконечности. Это побуждает заемщиков оспаривать проценты и другие начисления.
Задача заемщика — доказать несоразмерность неустойки. На практике суды часто снижают неустойку, если она превышает сумму основной задолженности.
Также придется подготовить исковое заявление. В нем необходимо указать:
- реквизиты суда, ваши ФИО и личные данные и сведения о микрофинансовой организации;
- изложить суть претензий к МФО с отсылками на законодательство (например, на положения ст. 333 ГК РФ, которая позволяет снизить размер задолженности);
- сформировать требования (чего конкретно вы добиваетесь)
- приложенный перечень документов.
Что может сделать МФО по закону, если не платить?
Еще несколько лет назад просроченный микрозайм грозил огромными проблемами – кроме процентной ставки в 3-5% в день, МФО могли начислять буквально любые штрафные санкции и пени на долг. Но затем в сфере микрофинансирования произошли серьезные перемены.
Сейчас микрофинансовые организации обязаны соблюдать достаточно жесткие требования, установленные законом для всех микрозаймов на сумму от 10 тысяч рублей:
- процентная ставка – не более 1% в день (365% годовых);
- общая сумма процентов и штрафных санкций не может превышать 1,5 величины основной суммы долга;
- в случае просрочки начислять проценты можно только на непогашенную часть основной суммы долга (то есть, проценты на проценты начислять нельзя);
- микрозаймы под залог жилья запрещены.
Что делать если МФО подала на вас иск
Если микрофинансовая организация всё таки подала в суд для возврата микрозайма, значит на это у нее есть неопровержимые основания. На практике МФО пытается решить проблемы в рамках досудебного процесса, в крайнем случае передают долг коллекторам.
Ваши действия как должника:
- Проверить получение искового заявления. Один из экземпляров направляется ответчику.
- Изучить иск, проанализировать его правомочность с помощью профильных юристов.
- Если в исковом заявлении есть ошибки, неточности, преднамеренное искажение фактов, можно написать претензию. К ней прикладывают доказательства.
- Предоставить суду подтверждение причин невозможности оплаты долга – справка о болезни, увольнение с места работы. Это повлияет на решение суда.
Любые действия МФО по взиманию долга должны основываться на действующем законодательстве. Малейшее нарушение станет причиной встречного иска, и как следствие – материальное возмещение должнику. Поэтому нужно проверять законность действий МФО, консультироваться с юристами.
Куда обращаться за помощью
Для защиты жизни и здоровья граждан существует несколько государственных структур. При наличии факта угрозы обязательно туда обращайтесь:
- Любой отдел полиции. Если коллекторы нарушают нормы ФЗ № 230, обращайтесь с заявлением в полицию. Сделать звонок в ближайший отдел необходимо, если коллекторы пришли к вам в дом, требуют открыть дверь или пытаются как-то удерживать вас или членов семьи, повредили имущество, например, поцарапали машину.
- Следственный Комитет. Обращайтесь в СК, если дело приняло серьезный оборот. Например, коллекторы угрожают жизни и здоровью вам и вашим близким. Помните, что в данном случае лучше лишний раз подстраховаться.
Беспроцентный первый займ — как это работает
По поводу максимальной суммы первого займа, который доступен под 0% в день, информация на сайте компании противоречивая. На главной странице и в условиях самой акции указано, что займ на таких условиях может доходить до максимальных 30 000 рублей. Однако в более общих официальных документах речь идет только о 15 000 рублей, больше которых новый заемщик в принципе не получит.
Мы предпочитаем доверять условиям акции, которые могут улучшать общие условия для клиентов компании. Соответственно, в первый раз можно получить вплоть до 30 000 рублей, если робота Займера устроит анкета и он сочтет заемщика достаточно платежеспособным.
В тех же условиях говорится — беспроцентный первый займ можно получить на срок до 30 дней.
Новые клиенты действительно могут пользоваться такой возможностью. Информации о том, что компания кого-то обманывает, в отзывах клиентов нам не попадалась.
Однако стоит иметь в виду важные условия такой акции. Займ будет беспроцентным только если все они соблюдаются:
- клиент ранее не кредитовался в Займере;
- заемщик прошел регистрацию на сайте этой МФК;
- деньги возвращены вовремя.
Методы работы МФО с должниками
Порядок взыскания дебиторской задолженности определяется законами РФ и локальными актами предприятия. Типового порядка работы с должниками нет, поэтому МФО обязаны выстраивать свои взаимоотношения с заемщиками в соответствии с общими нормами гражданского, финансового и хозяйственного права.
Законные методы влияния на заемщиков, которые не исполняют или не вовремя исполняют свои долговые обязательства (недобросоветстные заемщики):
- письменные уведомления о просрочке;
- официальное письменное требование о погашении кредитной задолженности;
- претензии;
- обращение в суд с иском о взыскании задолженности;
- предъявление в службу судебных приставов исполнительного листа, выданного судом.
И это всё. Однако часто МФО не ограничиваются перечисленными методами. В ход также идут:
- звонки на работу;
- угрозы родственникам;
- посещение на дому и т.д.
При оценке этих действий кредитора следует руководствоваться, в первую очередь, правилами соблюдения конфиденциальности кредитных отношений, которые распространяются и на МФО. Статьей 9 ФЗ-151 «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» определено, что МФО не имеют права распространять информацию о своих заемщиках и об условиях кредитования.
Соответственно, любые звонки родственникам, посещение работодателей или другие действия, в результате которых о займе становится известно третьим лицам, являются противоправными. Если в результате незаконного распространения информации о заемщике последнему будет причинен материальный и/или моральный ущерб, должник имеет право обратиться в суд с иском о компенсации причиненного вреда.
Некоторые МФО издают локальные Положения о порядке взыскания задолженности. Нормы этого документа не могут нарушать требования закона. Например, если в Положении МФО указано, что в случае просрочки платежей сотрудник кредитора имеет право посетить должника по месту проживания последнего с целью описи имущества, то эта норма не может считаться законной, поскольку она нарушает ст. 25 Конституции РФ, в соответствии с которой жилище является неприкосновенным.
МФО направила иск в суд
Вручение должнику искового заявления от МФО не всегда означает, что кредитор начал судебный процесс. Некоторые компании используют демонстрацию намерений обратиться в суд как действенный способ заставить должников добровольно рассчитаться с долгами. Для этого юристы МФО формируют пакет исковых документов и направляют его не в суд, а только должнику, чтобы у последнего была возможность оценить масштаб проблемы.
Примерно в половине случаев такой маневр приносит МФО положительный результат. Увидев огромные цифры долговых обязательств, плюс требования об оплате госпошлины и юридических услуг, должник ищет способ быстро погасить свой долг. Такой вариант досудебной подготовки позволяет МФО ускорить процесс возврата денег и сэкономить на уплате госпошлины.
Эти действия со стороны МФО нельзя назвать незаконными, но если вы намерены отстаивать своё право на уменьшение суммы долга по кредиту, то не реагируйте на исковое заявление, а ждите повестки в суд.
Некоторые МФО идут еще дальше, они сами фабрикуют копию судебного решения, используя только ПК и ксерокс. Такие действия уже являются уголовно наказуемыми и должник, который получил по почте несуществующее поддельное решение суда, имеет право заявить о преступлении.
Начинать подготовку к судебному процессу с МФО следует в следующих случаях:
- должник получил повестку в суд;
- должник получил документы о том, что МФО обратилась к судебным приставам с заявлением об исполнении судебного приказа о взыскании долга с заемщика.
Убедившись в том, что делу дан официальный ход, должник должен решить: привлекать юриста к решению этой проблемы или обходиться собственными силами.
Участие юриста, имеющего практический опыт решения споров с МФО, позволит должнику сэкономить собственное время и нервы, но обойдется в кругленькую сумму (около 10% от размера исковых требований).
Если же у должника есть свободное время и желание самостоятельно защитить свои интересы, то судебный процесс он может провести и самостоятельно.
Около 80% судебных споров заканчиваются отрицательными решениями только по причине несоблюдения стороной процессуальных формальностей!
Работая над своей защитой, ответчик должен уделять внимание не только аргументированию своей позиции и отсылкам к справедливости, но также аккуратно соблюдать все требования гражданского процесса.
Основные процессуальные моменты, на которые обращает внимание суд:
- подача ответчиком возражений на исковые требования с приложением копий подтверждающих документов;
- явка на все судебные заседания (если есть уважительная причина для неявки, то необходимо заблаговременно направить в суд ходатайство с просьбой отложить рассмотрение дела);
- ознакомление с материалами дела (изучение тех документов, которые предоставил суду истец);
- соблюдение сроков обжалования решений суда;
- использование ответчиком своих прав на подачу собственных доказательств, на проведение экспертиз, дачу пояснений, допрос свидетелей и т.д.
Форму возражения для подачи в суд можно скачать по ссылке.
Каждое процессуальное действие должно быть правильно оформлено и своевременно совершено.
Суд с МФО по инициативе должника
Когда должнику выгодно судиться с МФО, и в чем эта выгода? Фактически существенной выгоды от такого процесса заемщик не получит. Можно рассчитывать на то, что руководство МФО оценит юридическую подкованность должника и не рискнет предъявлять к нему необоснованные требования.
Но это обстоятельство может сыграть как за, так и против. Высока вероятность столкновения интересов, и тогда должнику придется выделить массу средств и времени, чтобы все-таки отстоять свои позиции в суде.
Положительная судебная перспектива есть только у следующих категорий исковых заявлений к МФО:
- долг погашен, а МФО продолжает присылать письма о начислении процентов;
- кредитный договор составлен с нарушением требований ГК РФ и норм законодательства о микрофинансировании (признание должником договора незаключенным или недействительным).
- МФО передала информацию о заемщике третьим лицам (например, представитель кредитора звонил родственникам или работодателю), в результате чего должнику был причин ущерб.
Обращаться в суд с исковым заявлением о снижении МФО процентов по кредиту можно только в том случае, если проценты насчитаны с нарушением условий договора. Например, договором предусмотрена ежедневная процентная ставка – 2%, а МФО насчитало – по 3%.
Если же суммы процентов рассчитаны верно, но у должника нет возможности их погасить, тогда следует обращаться только в саму микрофинансовую организацию с ходатайствами о внесении изменений в условия договора, определяющие размер процентов. В случае обращения МФО в суд для взыскания с заемщика долга такие письма станут надлежащим доказательством того, что должник пытался урегулировать спор, но МФО отказалась пересматривать ставку.
Заставить кредитора через суд уменьшить действующую процентную ставку практически невозможно. Кроме того, процесс может затянуться на несколько месяцев, и всё это время кредитор будет иметь полное право насчитывать проценты по той ставке, которая прописана в договоре.